Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: giugno 2026 — Informativa ai sensi degli artt. 13–14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy)

1. Titolare del Trattamento

Titolare: Matteo Moggia

Codice Fiscale: MGGMTT96C12D969R

Partita IVA: 02549610992

Sede legale: Via Cuniolo 6, 16166 Genova (GE), Italia

Brand: Teotrainer

2. Tipologie di Dati Raccolti e Modalità

Nel corso dell'utilizzo del sito e dei servizi Teotrainer vengono raccolti i seguenti dati personali:

Dati forniti volontariamente dall'utente

Dati anagrafici: nome, cognome, raccolti nella fase di lead capture del funnel
Email: indirizzo di posta elettronica, per l'accesso all'area utente e comunicazioni post-acquisto
Numero di telefono: raccolto per la verifica dell'identità tramite codice OTP via SMS (servizio Twilio)
Risposte al questionario di onboarding (quiz): dati relativi a obiettivi, motivazioni e abitudini di allenamento, raccolti obbligatoriamente al primo accesso al Manuale Split Perfetta
Firma digitale: raccolta in fase di sottoscrizione dei piani di abbonamento al coaching, ai fini del contratto di servizio

Dati di pagamento

I dati delle carte di credito/debito sono gestiti esclusivamente da Stripe Inc. tramite connessione SSL cifrata. Teotrainer non ha accesso né conserva i dati di pagamento degli utenti.

Dati di navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso. Dati raccolti automaticamente dai server per finalità tecniche e di sicurezza.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Erogazione del servizio acquistato — art. 6.1.b GDPR (esecuzione contratto)

Gestire l'acquisto dei prodotti (Manuale Split Perfetta, Supplementazione NATURAL Perfetta, Piano Personalizzato + Consulenza), creare e gestire l'account nell'area utente riservata, inviare comunicazioni transazionali relative all'ordine.

Verifica d'identità tramite OTP — art. 6.1.b GDPR (esecuzione contratto)

Il numero di telefono viene utilizzato esclusivamente per inviare un codice di verifica a 6 cifre via SMS tramite Twilio, al fine di autenticare l'utente prima dell'accesso al funnel. Il dato non viene usato per altri scopi senza consenso.

Gestione abbonamenti e contratti — art. 6.1.b GDPR (esecuzione contratto)

Per i piani di coaching (trimestrale, semestrale, annuale), i dati vengono trattati per la gestione dell'abbonamento ricorrente tramite Stripe, la conservazione della firma digitale del contratto e la comunicazione di stato del servizio.

Comunicazioni di marketing e follow-up — art. 6.1.a GDPR (consenso)

Invio di email informative, promozionali o di recupero carrello abbandonato. Questo trattamento avviene solo in presenza del consenso espresso dell'utente e può essere revocato in qualsiasi momento.

Obblighi di legge — art. 6.1.c GDPR

Conservazione dei dati fiscali e contabili relativi alle transazioni commerciali, ai sensi della normativa tributaria italiana vigente (D.P.R. 633/72, D.P.R. 917/86).

4. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento:

Dati di acquisto e fiscali: 10 anni dalla data della transazione (obbligo di legge)
Dati dell'area utente e contenuti acquistati: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a richiesta di cancellazione
Numero di telefono (OTP): il codice OTP scade dopo 10 minuti; il numero viene conservato nel lead per finalità di gestione commerciale
Risposte al quiz di onboarding: conservate nell'account utente per tutta la durata del rapporto
Firma digitale (piani coaching): conservata per tutta la durata del contratto e per i 10 anni successivi
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'account
Dati di navigazione: massimo 12 mesi

5. Responsabili del Trattamento e Trasferimento a Terzi

I dati possono essere trattati da soggetti terzi che operano come Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

Stripe Inc. (USA) — processore pagamenti e gestione abbonamenti ricorrenti. Soggetto a Standard Contractual Clauses (SCCs) per il trasferimento dati extra-UE.
Twilio Inc. (USA) — invio SMS per la verifica OTP. Soggetto a SCCs per il trasferimento dati extra-UE.
Fornitori di infrastruttura cloud/hosting — per l'erogazione tecnica della piattaforma.

I dati personali non vengono mai venduti, affittati o ceduti a terzi per finalità di profilazione o marketing di terze parti.

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali
Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), salvo obblighi di legge
Limitazione (art. 18): richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
Opposizione (art. 21): opporti al trattamento per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento
Revoca del consenso: revocare il consenso al marketing senza pregiudizio per il trattamento già effettuato
Reclamo: presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i tuoi diritti, contatta il titolare del trattamento ai recapiti indicati nella sezione 1. La risposta verrà fornita entro 30 giorni dalla richiesta.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici e di sessione necessari al corretto funzionamento della piattaforma (autenticazione, gestione carrello, preferenze). Non vengono installati cookie di profilazione o tracciamento di terze parti senza previo consenso informato dell'utente.

8. Sicurezza dei Dati

Teotrainer adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione, incluse connessioni cifrate SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili.

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Termini e Condizioni